Zwroty

Masz prawo zwrócić produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, wyślij wiadomość e-mail wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres: kontakt@gavro.pl.

Zwracany produkt:

nie może nosić śladów użytkowania,
musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu.

Prosimy o dołączenie do przesyłki wypełnionego formularza zwrotu: pobierz formularz zwrotu.

Koszt odesłania przesyłki ponosi Klient.

Adres do zwrotu:
KOLM M. Kołnierzak
ul. Ornecka 152P
03-018 Warszawa

Po otrzymaniu i pozytywnym sprawdzeniu przesyłki, zwrot środków nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni na konto, z którego opłacono zamówienie lub na konto wskazane w formularzu zwrotu.

REKLAMACJE

Jeśli produkt ma wadę lub został wysłany niezgodnie z zamówieniem, zgłoś reklamację mailowo: kontakt@gavro.pl. W wiadomości podaj numer zamówienia, opisz problem i – jeśli możesz – załącz zdjęcia.

Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni kalendarzowych i poinformujemy Cię o kolejnych krokach. W przypadku uznania reklamacji zaproponujemy wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.